时间:2022-12-03 14:00:36 人气:0
如果经济条件允许的话,其实买珠宝也是不错的一种消费行为,不过一定要小心遇上珠宝诈骗,那么如果不小心陷入珠宝诈骗的陷阱中,并且商家不退款我们应该怎么办呢?下面来跟着小编一起看看吧!
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
12315消费者投诉应该具备的内容:
1.该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
2.应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
3.应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
4.投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5.消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
如果购买了珠宝饰品,但是发现是假的,或者商家存在珠宝诈骗的行为,那么可以先和商家协商退款,如果商家不退款的话可以向消费者协会投诉,但是要注意有被投诉方的信息和地址,理由要充分。
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