想投诉4s店怎么解决

导读：大家在买车的时候第一时间都会去4s店的，毕竟4s店的保障还是比较多的，而且车的种类也齐全，能满足不同人群的需求，不过也有一些4s店服务不好的，让人非常想投诉，那么想投诉4s店怎么解决?下面就由小编为你介绍相关内容。

　　一、想投诉4s店怎么解决

　　1、服务投诉

　　如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当，可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉，一般情况4S店都会和你道歉协商，如果还是不行，打厂家的400电话投诉，因为汽车厂家对4s店是有考核的，其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了，4s店会被扣钱的。

　　2、质量投诉

　　如果不是什么严重问题，4S店一般都愿意协商解决，但是如果遇到比较严重的汽车质量问题，4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话，最好是多找几个人，不同的人投诉同样的问题，让厂家来给4s店压力，最终4s店才会想办法解决。

  

　　二、欺诈消费者赔偿标准是怎样的

　　《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

　　三、经营者的欺诈行为包括哪些

　　经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

　　(一) 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

　　(二) 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

　　(三) 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

　　(四) 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

　　(五) 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

　　以上就是小编为大家介绍的关于想投诉4s店怎么解决的相关内容。如果想投诉4s店的话，一定要先准备好证据，这样不管投诉到哪个部门都会很快受理的，要是没有什么实质性的证据就空口无凭的去投诉的话，人家也是需要进行调查的。